Suatu hari ada seorang konsumen mendatangi showroom motor bekas, dimana kedatangan sang konsumen tersebut didorong oleh rasa keingintahuannya terhadap motor yang diiklankan oleh pemilik showroom. Tanpa basa-basi konsumen tersebut langsung bertanya mengenai kondisi dari motor yang ditaksirnya. Maka sang tenaga penjual pun mendeskripsikan kondisi motor tersebut. Begini deskripsinya : ”Pak, Motor ini sekarang sudah tangan kedua (sudah ada dua pemakai sebelumnya), jika bapak lihat STNK nya maka masa berlakunya hanya tinggal beberapa bulan lagi jadi harap bapak perhitungkan mengenai biaya yang akan keluar untuk biaya pajaknya, kondisi garpu depan dari motor tersebut sudah diganti dengan yang baru karena pernah mengalami jatuh sehingga garpu yang lama sudah tidak layak pakai lagi, dengan segala kondisi yang ada motor ini masih layak dipakai dan digunakan dengan normal, saya sebagai jaminannya”. Kontan saja bapak itu mengernyitkan dahinya ketika selesai mendengar penjelasan dari tenaga penjual itu, dan Alhasil bapak tersebut tidak jadi membeli motor tersebut. Bapak itu pun pulang dengan tangan kosong, tetapi di perjalanan tiba-tiba bapak tersebut menghubungi kembali sang tenaga penjual, bukan untuk membeli motor yang dilihatnya tetapi menawarkan posisi Marketing Manager di perusahaannya. Hal ini semata-mata hanya disebabkan oleh cara menjual sang tenaga penjual tersebut yang mengedepankan kejujuran dalam menjual.
Dari cerita ini kita bisa mendapatkan insight bahwa ketika kita menjual maka selain kualitas barang/jasa yang kita tawarkan, ada unsur reputasi diri kita yang kita pertaruhkan melalui cara menjual kita. Reputasi inilah yang akan membuat kesan mendalam bagi calon konsumen kita. Dan salah satu hal yang dapat meningkatkan reputasi kita dihadapan calon konsumen adalah KEJUJURAN. Perlu diingat bahwa setiap orang baik bahkan penjahat sekalipun sangat menyukai orang yang jujur. Nah, jika setiap orang mencari-cari orang yang JUJUR kenapa kita tidak menjadi orang yang JUJUR sehingga kita selalu dicari-cari oleh setiap orang.
Selamat menjadi orang JUJUR sampai Mati…………!!!
Salam Hebat,
Helmi Harris
May 28th 2007, 23:11 WIB
My Room – Jakarta
Best of Yovie Widianto menjadi teman
Tidak ada komentar:
Posting Komentar